الأسئلة الشائعة
إجابات لأسئلتك
جمعنا الأسئلة الأكثر تكراراً من عملائنا وأجبنا عليها توفيراً لوقتكم.
ما هي غاية إكسبرس؟
شركة تربط شركات الشحن بالتجار والشركات والمؤسسات عن طريق توفير بوليصات الشحن بأسعار منافسة ومزايا حصرية.
هل يلزم اشتراك؟
لا يلزم أي اشتراك، فمجرد التسجيل في الموقع الإلكتروني يكفي.
هل توصل شركات الشحن إلى المنزل؟
نعم، إذا توفر مندوب توصيل في الفرع.
ما هي أسعار شركات الشحن؟
تختلف الأسعار من شركة لأخرى، ويمكنك الاطلاع عليها جميعاً بالدخول إلى المنصة ثم خدمات الشحن.
هل يوجد مندوب لاستلام الشحنات؟
لكل شركة شحن نظامها الخاص للمناديب. في أرامكس وسمسا يتاح المندوب ابتداءً من ٥ شحنات، عبر التواصل مع الدعم الفني لرفع طلب مندوب.
كم مدة توصيل الشحنات؟
غالباً من ٢ إلى ٥ أيام، وقد تطول قليلاً حسب المدن والقرى.
كم أسعار المرتجع؟
سمسا: ٥ ريالات للشحنة. أرامكس: مجاناً.
ماذا عن الكسر والتلف؟
تعوّض شركات الشحن عن الشحنات التالفة.
هل توفرون أكياساً وكراتين؟
نوفر الأكياس فقط، ويتم حجزها عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء.
يظهر خطأ في كلمة المرور عند التسجيل؟
اختر كلمة مرور من 12 حرفاً على الأقل تحتوي على حروف وأرقام ولا تتضمن اسم بريدك. بعدها تفعّل التحقق بخطوتين لحماية حسابك.
ماذا يعني «اسم الشركة»؟
للشركات والمؤسسات والمتاجر الإلكترونية: اسم الشركة أو المتجر. أما الأفراد فيسجلون بأسمائهم مباشرة.
